当休闲和旅游逐渐成为一种世界性的潮流,更多的人开始追求品味和精神文化享受,特色街区以深厚的文化和丰富的体验,往往成为一座城市的标志,也受到了众多游客的青睐。
那些不断成功出圈的街区项目,不仅成为了当地的城市地标,而且实现了一街兴一城的目标,例如西安的永兴坊、长安十二时辰、大唐不夜城、昆明的茶马花街、梅河口市的东北不夜城、江苏盐城的唐渎里等。它们的成功都具备了哪些特点呢?营造了什么样的场景体验?
一、打造特色街区的核心要点
1、街区景区化,塑造IP故事
首先,街区景区化是可借鉴之处,根据街区的项目定位和场景策划,塑造出符合项目的主题IP故事,将IP的故事与自身的特色文化充分融合,形成项目地特有的文化符号。把文化符号始终贯穿在街区的空间设计、灯光设计、游乐设施、花车商铺、艺术布景、微演艺等里面。
这需要对街区进行统一规划、招商、运营、推广、物管和监督,按照旅游景区的服务标准提供标准化服务和规范化管理,例如环境卫生、公共安全、交通组织、设备维护等,并且设置公共艺术景观、休息座椅、游客服务中心、停车场、路灯、垃圾桶、卫生间、导向标识以及多媒体信息智能化服务等,为游逛街区的游客提供安全、卫生及便利的消费场所。
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2、“一铺一景”打造个性化商铺
在街区的规划设计中,应遵循“一铺一景”、“一店一味”的原则,打破传统商业街区商铺的统一式店招等千篇一律的模式化形象,突出个性多样和灵活多变的特点。同时,明确商铺的经营业态、产品特色、地域属性、文化背景等要素,将这些要素融入对商铺的店面店招、桌椅碗碟、服饰道具的设计中去,让游客看到这些特色商铺就产生美丽的视觉冲击,不由自主的拍照打卡,极大提升了街区的文化体验感。
3、将商户服务作为街区文化表演的一部分
在沉浸式主题街区中,文化表演是十分重要的场景内容,除了那些行为艺术表演的职业演员外,还有就是商铺的经营者。他们能根据所经营产品的文化背景及店铺风格,或装扮成陕西的当地人售卖肉夹馍,或装扮成民国时期的青年人设计文创产品,或装扮成傣族美丽的小卜少在制作泡鲁达饮料……这些商铺经营者的服饰穿着或民族、或文艺、或国潮、或古代、或流行,自然而然的就构成了街区的一道靓丽风景。
商户们在现场向游客展演的烹饪过程也是街区文化表演中充满“烟火气”的一部分,其中制作的手法或夸张或娴熟,食物或诱惑或美味,叫卖声或高亢或悠扬,过程或惊险或趣味……都为游客带来了美妙的味觉和视觉的感官享受。
4、通过打造产品创造消费场景
在设计街区产品时充分考虑游客体验和消费场景内容,也是可借鉴之处,例如长安十二时辰的产品打造就是“热门剧集IP+沉浸式娱乐+主题餐饮+国潮零售”, 以“唐食嗨吃、换装推本、唐风雅集、微缩长安、情景演艺、文化盛宴”等六大沉浸场景为核心,进而让游客产生对西安这座城市的兴趣。从文化精神层面去沉浸,将灯光、舞美、现代科技与历史文化交融渗透打造长安文化“超级IP”。产品就是场景,只有锋利的场景才能穿透游客的心智,只有把场景设计好,街区的产品才能精彩。
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5、丰富商品形态,满足消费需求
特色街区的商业业态应涵盖面广,商品形态尽可能丰富多样,以涵盖广泛的目标客群,也是可借鉴之处;包括特色美食、小吃饮料、行为艺术、微演艺、文创商品、非遗技艺、酒店民宿、电影院、图书馆、酒吧、咖啡吧、文化演出、乡村特产等等,可涉及吃、喝、购、游、乐、娱、住等多方面的生活和消费需求。
做特色街区没有固定的公式,游客需要的就是我们需要做的,紧紧围绕游客的消费需求,实现街区的完美融合,是打造主题街区并实现引爆的核心。
二、特色街区场景感、体验感、沉浸感营造
除了以上可借鉴之处,特色街区要给消费者留下深刻印象,一定不能忽视营造场景感、体验感和沉浸感。
1、营造风格多样的场景感
首先,需要营造风格多样的场景感,例如国潮文化、街头文化、节日庆典等。场景感与场景完全不同,前者更多的是感受,后者更多的是空间,场景感唤醒了人们内心深处的情感记忆,引发其情感共鸣,从而激发游客对怀旧美食、怀旧商品的消费欲望。好的场景应该是能和人互动的,无论是情感也好,单纯的使用功能也好,其出发点一定是考虑到了客群处在这个空间的需求和真实感受。
2、营造生活的体验感和沉浸感
其次,特色街区还需要营造老百姓的生活体验感和沉浸感,无论是长沙文和友的60、70年代的生活场景营造,还是长安十二时辰的古代大唐街市,昆明茶马花街的民国风情街区,梅河口市东北不夜城的关东文化都是让游客产生新奇的好奇感,纵情古今,与演员互动,与游客互动、与场景互动,让游客暂时忘却了现实生活中的忧愁不快,身心完全沉浸于当下的环境,极大延长了游客的游逛时间及粘性消费。
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成功的特色街区往往具有独特的IP故事、多样化的产品和服务,以及精心营造的场景和体验,任何一个成功的文旅项目都不是随便的,其核心从规划、设计、建设、选商、营销、推广、演绎等方面都要全面提升,这背后包含了政府部门、运营管理部门和规划者们的心血。当前,文旅产业已经进入存量竞争阶段,以运营为导向,补心智、善刚需、求差异、真服务的精细化运营模式是未来发展的主基调。