2024年11月23日，北京首都宾馆迎来了一场数字经济与文化旅游深度融合的盛会——2024首届数字文旅大会。此次大会由中国旅行社协会联合中国地理信息产业协会、中国旅游车船协会、中国旅游景区协会共同主办。大会以“科技引领未来，数字赋能文旅”为主题，汇聚了来自政府、学术界、行业协会和企业的300余名代表。北京大学教授、博士生导师，北京博雅方略文旅集团首席专家窦文章教授受邀出席会议并作主旨演讲。

在开幕式上，中国旅行社协会副会长兼秘书长孙桂珍、中国地理信息产业协会副秘书长兼秘书长王增宁、北京市东城区人民政府副区长曹志平依次发表了致辞。此次会议强调了数字化对文旅产业的深刻影响，以及在新一轮科技革命驱动下，文旅产业面临的前所未有的机遇与挑战。数字化不仅能够赋能产业，还能加快产业数字化进程，推动文旅融合等多领域、跨行业深度合作。

主题演讲环节，中国管理学会旅游管理专业委员会、副主任委员窦文章教授以《大数据模型推动智慧旅游管理转型升级》作精彩发言。从智慧旅游政策与发展特征、大模型推动转型升级的着力点和相关实践案例研究这三个方面进行深入探讨。

首先，窦教授阐述了智慧旅游政策与发展特征，随着大数据和信息技术的飞速发展，智慧旅游已成为旅游业转型升级的重要方向。智慧旅游的发展受到国家政策的大力支持。从2011年全国旅游工作会议开始，智慧旅游基础建设逐步展开。随后，文化和旅游部等十部委发布《关于深化“互联网+旅游”推动旅游高质量发展的意见》，进一步推动智慧旅游发展。国务院《“十四五”旅游业发展规划》提出深化“互联网+旅游”，扩大新技术场景应用。工业和信息化部与文化和旅游部联合发布通知，目标到2025年，我国旅游场所5G网络建设基本完善，5G+智慧旅游应用场景逐步丰富。

其次，窦教授针对学术界关于智慧旅游管理的研究文献进行了讨论。国内智慧旅游研究文献主要集中在管理效能和应用系统两方面。研究热点从旅游信息化、智慧景区发展到数字经济，涉及文旅融合、高质量发展、乡村振兴等主题。并指出在旅游大数据得到广泛应用的背景下，已有智慧旅游研究可以按照研究主体的角色，归纳为技术与应用、作用与影响、管理与政策三大主题。窦教授认为，智慧旅游的发展受到了政策的大力支持，技术驱动下的数字化、网络化、智能化成为其基本特征。大数据和信息技术的应用推动了智慧旅游管理的转型升级，全景式PAGE框架为智慧旅游管理提供了一个有机整合的管理决策视角。通过典型案例研究，可以看到大数据模型推动智慧旅游的智能化、场景化创新多元化发展。

最后，窦教授基于文旅部、工信部等近几年公布的八批优秀项目，针对智慧旅游，提出以下几点做法：（1）要以以数据为核心资源，提供个性化和精准服务，把物理实体、物理位置、物理空间构建到虚拟空间的基础上，将所有藏品、展陈空间、展陈行为、以及文化关系映射进元宇宙，形成虚实互动与赋能。（2）依托开放的数据平台和信息共享机制，实现资源共享和协同发展。（3）大数据赋能，提供全方位一站式解决方案，融合目前互联网及信息领域的大部分先进技术，包括深度智能搜索、多终端融合、异构大数据的全面整合，以及AR（增强现实）、VR（虚拟现实）和基于人工智能的智能识物、个性化智能推荐、个人助理等技术的广泛运用，并采用微信金融级别的安全性管理策略，达到个性化、智能化的应用和简单、易行的操作要求。（4）应用旅游大模型，实现精准营销，促成消费转化，以提升游客体验为根本，通过问答式、语音交互，为游客提供个性化行程参考、智能讲解、产品推荐等服务，同时利用交互数据分析，赋能地方政府实现精准营销，促成消费转化。（5）注重游客参与和互动性，提供沉浸式、互动性强的体验。（6）线上平台和线下体验深度融合，打造高品质旅游消费环境。

主题演讲结束后，会议进行一系列数字文旅产业的合作与签约，并举办“数字文旅百人智库”发布仪式。此次仪式预示着成员们将在未来的工作中发挥重要作用，积极推动文旅产业的创新发展。智库将通过高密度、全方位的分享和交流，为文旅产业的数字化赋能提供科学指导和创新思路。随后，会议举行超级发布活动，活动内容包括2024数字文旅十大创新应用案例、创新实践案例和典型案例分享这三方面。下午，会议开展圆桌讨论，聚焦于文旅产业数字化转型的策略与路径、大模型在文旅产业的应用前景、旅行社数字化转型的机遇与挑战等热点话题。快手科技副总裁张军、同程旅行集团副总裁李明浩等业界领袖，也分享了他们在数字文旅平台探索和数字化转型赋能目的地城市方面的见解和经验。

2024首届数字文旅大会不仅是一个展示数字文旅最新成果的平台，更是一个促进政府、社会组织、企业和学校等多方合作与交流的重要场合。未来，博雅方略将充分发挥集团智库优势、企业品牌优势、管理咨询顶层战略优势，凭借丰富的落地实践案例经验，在智慧旅游政策与发展特征的指导下，博雅方略将利用大数据、云计算、物联网、人工智能等技术，助力文旅产业高质量发展，并推动文旅产业的数字化、网络化、智能化发展。