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打造中国企业教练文化盛宴，树立中国教练技术国际形象，2017年11月13日到11月14日， 以“深化行业规范，传承匠心精神，接轨一带一路，垂直落地服务”为主题的第三届教练型中国国际高峰论坛盛大开幕。据了解，教练型中国国际高峰论坛是全国规格最高的行业学术教练盛会，从2015年举办首届开始，每年举办一届，在已经结束的前两届中，每届都有超过1000名企业总裁及教练导师出席高峰论坛，沉淀了宝贵的经验和行业智慧，成为国内首屈一指的企业教练型行业盛会。
会议现场
中国旅游改革发展咨询委员会专家委员、北京大学战略研究所副所长、北京博雅方略集团首席专家窦文章教授，以其优秀的企业管理经验受邀出席本届论坛，并发表题为“战略如何引导企业发展”的精彩演讲，针对中小型企业从企业生存到战略部署 、企业如何进行战略分析、产品（业务）策略的一般性框架、如何做好商业模式创新和战略管控等问题进行了详细的解读。做正确的事比正确地做事更重要，战略的高度决定了一个企业之路能走多远。窦文章教授的演讲高屋建瓴，思维前卫，为在座嘉宾提供了非常实用的企业管理策略，受到了大家的一致欢迎赞赏。
窦文章教授发表演讲
窦文章教授从“中小型企业从企业生存到战略部署” 的发展开始了他的演讲。窦教授指出，对于中小型企业来说，首要解决的问题是生存的问题，经过30多年的发展，中国的企业由卖方市场进入了买方市场，竞争力急剧加大，企业要生存，越来越趋向于依靠自身的实力竞争来取胜。对于生存下来的企业来说，都面临着企业的生命周期挑战，据统计，世界500强企业的平均寿命是40-50年，多数公司难以活过最初的10年，中国企业的平均寿命为7-8年，如何跳出企业生命周期，获得长远发展？就需要一个详尽周密的计划保持成长的连续性，这即是战略。
战略是企业以未来为主导，将其主要目标、方针、策略和行动信号构成一个协调的整体结构和总体行动方案。窦文章教授指出，正确的战略对于一个企业来说，具有非常重要的作用，即战略对决策的支持作用、战略作为合作和交流的工具、战略可以作为企业发展的目标、战略能够增加组织适应性和灵活性，并引用了张瑞敏的话“企业没有战略，就没有发展思想，也就没有出路”，来说明战略对于一个企业的重要意义。
十九大提出，要把发展经济的着力点放在实体经济上，把提高供给体系质量作为主攻方向，显著增强我国经济质量优势。中国特色社会主义进入新时代、新征程，为企业界发展带来了重大利好。企业要积极响应国家战略，提升自身实力，以“让人民更好地共同拥抱美好生活”作为未来努力的方向。
针对企业如何进行战略分析，窦文章教授从外部环境与内部能力两个方向进行了分析建议。窦文章教授认为，要根据目前的市场“位置”和发展机会来确定未来应该达到的市场“位置”：首先确定或重审企业的使命，决定发展愿景；其次分析外部环境的特征和变化趋势，特别是环境为企业生存和发展提供的有利机会，以及造成的威胁，找出特定环境下企业取得战略性成功所必备的要素；然后评价内部能力，决定企业相对于关键对手的竞争优势和劣势找出企业核心竞争力，最终决定企业在战略期间内战略关键性任务的排序，作为该战略期的目标。
窦文章教授指出，产品（业务）层战略是核心战略，是指公司使用的通过对某一特定产品市场的核心竞争力的利用以获得某种竞争优势的一整套互相协调的使命和行动。产品（业务）层战略要解决三个问题，即为谁服务、满足目标顾客哪些需求，如何满足这些需求。
窦文章教授认为，企业首先要根据市场细分，确定所要服务的顾客，并有效管理与客户关系，与客户建立起可接触性、丰富性、密切关系。对于顾客来说，顾客的基本需求是购买能为其创造价值的产品，最有效的公司不断努力，以期可以预测顾客需求的变化。对于如何满足这些需求，窦文章教授从“产品策略——精准匹配市场、企业扩张——多元化管理、行业合作——达成竞合、转型升级——创新模式，全球整合做足产业链”四个角度分别进行了分析。
1、产品策略如何匹配市场。企业的产品要放到市场中讨论其策略选择。大众市场（如比亚迪的电池面临的市场），成本领先是明智的选择；利基市场（如Ipodde）则采取集中成本领先策略；区隔化市场（如宝洁、联合利华的日用品）多采用差异化策略；而面临多元化、多元市场多采用集中差异化、成本领先和差异化整合策略。
2、企业扩张的多元化策略选择，从主导事业型多元化、相关约束及相关型多元化到非相关性多元化，依赖企业的实际情况实施。
3、行业中的竞合策略，依照企业使命、战略目标、市场共性选择做先行者还是跟随者，达成动态的竞争中的合作态势。
4、转型升级策略选择，核心是做足产业链，一方面做足产业链创新，用开放式创新模式培育横向、纵向、不定项的创新拓展；另一方面要国际化，拓展全球整合能力，从多国策略到全球化、跨国化，提升中国企业的国际话语权。
战略侧重于建立一个可持续的竞争优势，如媒体、营销、销售、财务和技术等策略，而商业模式则是架构层面，是一张能够充分描述公司的业务图。当今企业之间的竞争，不再是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争，因而，做好商业模式创新对一个企业来说具有举足轻重的作用。商业模式主要包括“资源、盈利、运营、业务模式”等几个方面。
窦文章教授以H&M的商业模式为例，详细阐述了一个成功的商业模式具备哪些方面的特色，如何令企业增强竞争力，获得持续发展。窦文章教授认为，H&M的商业模式成功之处在于四点：一是准确把握和深度挖掘顾客价值需求；二是提出对目标顾客具有超级吸引力的价值主张；三是低成本运作以实现价值创造；四是稳健的分销渠道、高调的沟通与传播，巧妙实现价值传递。窦文章教授总结道，要实现商业模式与价值创新，就要同时追求卓越的客户价值与低成本。
窦文章教授提到，企业长远发展，必须要重视战略管控，但是在实际的企业管理中，常常会陷入某种误区，并以实际的企业为例，阐述了战略管控的八大误区以及解决办法：
战略误区之一：一劳永逸的战略
解决之道：战略是一个方向，不是线性的，要寻求战略和变化的动态平衡
战略误区之二：航母情节，把小舢板焊接成航空母舰
解决之道：资源及运用资源的能力要相适应
战略误区之三：对竞争环境的错误判断
解决之道：要避免误判竞争环境，首先需要培育一种对环境变化敏感的公司文化。构建一个行之有效的竞争信息系统，保证相关信息在组织内部的畅通，并使其能得到妥善的处置应用，能为经营战略的正确制定提供可靠有效的信息平台。
战略误区之四：有失偏驳的假设前提
解决之道：对习以为常的一些假设、前提和理念进行缜密的验证，各种前提假设随时间的退役和环境演变，一定要重新界定以确保他们的有效性。
战略误区之五：竞争优势的自我削弱
解决之道：公司主管必须树立一种全局和动态的意识，把公司活动建立在流程的基础上，注意力集中在公司的价值链上。并要拓展公司活动的范畴使它能涵盖客户和供货商。设法整合公司的各种增值活动，注重竞争环境的动态进程，以创新方式为公司增添独特价值。
战略误区之六：盲目扩张自损价值
解决之道：紧扣企业的核心竞争能力，在市场上转化为相应的竞争优势，获取多元化经营中的协同效应。
战略误区之七：失控
解决之道：建立与企业战略目标一致的企业文化；完善与企业战略目标相适应的激励机制；建立行为准则。
战略误区之八：领导失效
解决之道：要成功地领导公司达成战略目标，公司主管要塑造和传达公司的远景规划，设定公司的奋斗目标，广泛授权给一线员工，并不断总结战略实施过程中的得失，使已经发生的有益变化制度化，达到才能使公司上下同心同德，朝着既定的战略方向稳步迈进的目标。
对于一个企业来说，不只面临当下问题，也面临未来的问题。只注重当下，不注重长远发展的企业之路注定不能走远。高瞻远瞩，极具前瞻性的战略规划能够为企业员工提供一个适时的行动纲领，并为企业发展提供一个非常长远的发展愿景，因而，企业发展应该重视战略的制定，只有重视战略的企业，才更有可能在这个战略制胜的市场上立于不败之地。
